영국 중소기업 24%, 미승인 AI 도구 사용 확인

영국 중소기업(SMB) 10곳 중 약 2.4곳이 지난 6개월간 조직 내에서 미승인 AI 도구가 사용된 사실을 확인한 것으로 나타났다. 디지털투데이가 보도한 Pax8 설문조사 결과다.

조사에 따르면 내부 개발 AI를 검토하는 문서화된 절차를 갖춘 영국 중소기업은 23%에 그쳤다. 독일(32%)과 미국(36%)보다 낮은 수준이다.

비용 관리 문제도 드러났다. 영국 중소기업의 39%는 AI 사용에 대해 예상보다 많은 비용을 청구받은 경험이 있다고 답했다. 전용 AI 예산을 보유한 기업은 12%에 불과했고, 19%는 AI 지출을 다른 기술 지출과 분리하지 못한다고 밝혔다.

투자수익률(ROI) 측정 자신감도 낮았다. 영국 중소기업 중 AI ROI를 측정할 수 있다고 확신하는 비율은 16%로, 스웨덴(45%)과 큰 차이를 보였다.

자체 AI 개발 비율은 54%로 집계됐다. 미국(81%)에 크게 못 미치는 수치다.