Cygames rembourse les frais de voyage des fans d'Uma Musume Pretty Derby
Après l'annulation du concert de Los Angeles, Cygames prend en charge les frais d'annulation et les coûts réels de transport et d'hébergement.
Cygames a annoncé le 21 octobre 2026 qu'il rembourserait les frais de transport et d'hébergement des spectateurs qui avaient prévu d'assister au concert annulé d'Uma Musume Pretty Derby à Los Angeles, selon inven.co.kr. L'entreprise prend également en charge les frais d'annulation.
Les frais d'annulation de billets d'avion ou de réservations d'hébergement, engagés en raison de l'annulation du spectacle, seront intégralement remboursés. Les personnes déjà arrivées à Los Angeles pourront être remboursées des coûts réels de transport et d'hébergement éligibles, engagés pendant la période concernée.
Le remboursement exige la présentation de reçus et de justificatifs de paiement indiquant l'objet et le montant total de la dépense. Les modalités de dépôt des demandes seront publiées sur le site officiel de la 7th EVENT WORLD TOUR THE STAGE une fois finalisées.
Les représentations de Los Angeles faisaient partie de l'Uma Musume Pretty Derby 7th EVENT WORLD TOUR THE STAGE, première tournée mondiale de concerts de la franchise, et étaient programmées les 22 et 23 octobre au Peacock Theater. Dix-sept comédiens de doublage, dont les voix de Tokai Teio, Oguri Cap et Kitasan Black, devaient se produire sur scène.
Cygames avait préparé les demandes de visa pendant plus de six mois avec des avocats américains et un promoteur, sans obtenir d'approbation avant le spectacle. L'entreprise a décidé d'annuler les représentations faute de visas et a promis le remboursement intégral des billets de salle et de streaming en ligne.
En bref
Quels frais Cygames rembourse-t-il après l'annulation du concert à Los Angeles ?
Les frais d'annulation de billets d'avion ou d'hébergement, ainsi que les coûts réels de transport et d'hébergement éligibles pour les spectateurs déjà arrivés à Los Angeles.
Comment demander le remboursement ?
Les modalités seront publiées sur le site officiel de la 7th EVENT WORLD TOUR THE STAGE une fois finalisées. Les demandes nécessitent des reçus et des justificatifs de paiement.
Pourquoi les concerts de Los Angeles ont-ils été annulés ?
Cygames n'a pas obtenu les visas nécessaires avant les représentations, malgré plus de six mois de démarches avec des avocats américains et un promoteur.