Cygames rembourse les frais de voyage des spectateurs de Los Angeles
Le studio couvre les frais d'annulation de transport et d'hébergement des spectateurs après le report du spectacle Uma Musume World Tour, selon gamemeca.com.
Cygames a annoncé le 21 octobre 2026 à 11h30 heure locale qu'il prendrait en charge les frais de transport et d'hébergement des spectateurs qui avaient prévu de se rendre au spectacle Uma Musume World Tour: The Stage in Los Angeles, annulé. Selon gamemeca.com, la compensation couvre les frais d'annulation liés aux réservations de transport et de logement.
Les personnes déjà arrivées à Los Angeles seront remboursées des dépenses éligibles de transport et d'hébergement engagées pendant une période déterminée. Le studio demande aux participants de conserver l'ensemble des justificatifs de voyage jusqu'à la collecte des documents.
Les demandeurs devront fournir des preuves détaillées, comme des reçus indiquant le paiement, l'objet de la dépense et le montant acquitté. La procédure exacte et les critères encore en cours de finalisation seront publiés sur le site officiel de l'événement.
Une annulation liée aux visas des artistes
Le spectacle de Los Angeles a finalement été annulé faute de visas délivrés aux artistes. Pas moins de 17 comédiens de doublage et chanteurs devaient faire le déplacement et se produire sur scène.
Les organisateurs et l'équipe de production avaient travaillé plus de six mois avec une société locale et des représentants juridiques sur les démarches de visa. Ils ont dit avoir consulté à plusieurs reprises les agences concernées et exploré toutes les options, avant de conclure que la représentation ne pouvait se tenir sans les visas d'entrée requis. Les organisateurs se sont excusés auprès des utilisateurs, des artistes et du personnel des partenaires.
En bref
Pourquoi le spectacle Uma Musume World Tour: The Stage in Los Angeles a-t-il été annulé ?
Parce que les visas des artistes n'ont pas été délivrés, ont indiqué les organisateurs.
Que couvre la compensation annoncée par Cygames ?
Les frais d'annulation de transport et d'hébergement, ainsi que les dépenses éligibles engagées sur place pendant une période déterminée, sur présentation de justificatifs.
Où trouver la procédure de remboursement ?
La méthode exacte et les critères détaillés seront publiés sur le site officiel de l'événement.