PlayStation Plus : des remises ciblées pour retenir les abonnés

Des abonnés au PlayStation Plus rapportent avoir reçu des offres commerciales personnalisées de la part de Sony Interactive Entertainment, selon des messages publiés sur Reddit et relayés par ScreenRant. Un utilisateur indique s'être vu proposer une mise à niveau vers l'offre Premium au tarif de 0,00 $, couvrant les 29 jours restants de son abonnement en cours.

Cette même offre prévoyait un renouvellement automatique à 224,99 $ pour douze mois une fois la période couverte arrivée à son terme. Le montant correspond au tarif annuel de l'offre Premium, la formule la plus complète du service.

D'autres cas vont dans le sens d'une segmentation des propositions. Un internaute ayant récemment résilié son abonnement affirme avoir reçu une remise de 25 % sur l'ensemble des formules PlayStation Plus, à condition de se réabonner avant le 30 septembre. Un autre commentateur fait état d'une offre de mise à niveau vers Premium à 35 % de réduction.

À ces signalements s'ajoute un élément relevé sur la boutique en ligne : certaines pages de jeux récents ont affiché des « Store Credit Vouchers », des bons de crédit utilisables sur le PlayStation Store.

Des propositions qui varient selon les comptes

Ces témoignages ne permettent pas d'établir une politique unique : les montants, les pourcentages et les conditions diffèrent d'un utilisateur à l'autre. Ils suggèrent en revanche que Sony adapte ses propositions de fidélisation ou de reconquête en fonction du profil des abonnés.