AppleとAT&T、iPhone 18 Pro Maxの通信障害にiOS 27.0.1と設定パッチ
Appleは対象のiPhone 18 Pro Maxについて無償交換に応じると表明。AT&T回線の一部端末で通話やデータ通信ができない問題が続いている。
AppleとAT&Tは、AT&T回線のiPhone 18 Pro Maxで通話やセルラーデータ通信ができなくなる問題に対応するため、iOS 27.0.1とキャリア設定のパッチを公開した。CNETが伝えた。Appleは、この問題を将来防ぐためのものだと説明している。
ただしAppleは、すでに問題が発生しているiPhone 18 Pro Maxの利用者については、これらのアップデートでは状況が解決しないと述べている。影響を受けている利用者がAppleサポートまたはAT&Tにコンタクトした場合、Appleが無償で交換用の端末を提供する。
問題が確認されているのはAT&T回線のiPhone 18 Pro Maxのみで、T-モバイル、ベライゾン・コミュニケーションズ、Google Fiでは同様の不具合は報告されていない。
背景として、iPhone 18 Pro Maxが利用者の手元に届いたのはわずか3週間前だった。MacRumorsによると、AT&TはiPhone 18 Pro Maxの利用者に、iOS 27.0.1へ直ちに更新するよう促すテキストメッセージを送信し、影響を受けた顧客は数千人規模と推計している。Redditのスレッドでは、27.0.1への更新だけでは問題が解決しなかったと報告する利用者もいた。iOS 27.2のパブリックベータでも解決しなかったという。
米国向けのiPhone 18 Pro Maxは、QualcommのSnapdragon X80モデムを搭載する唯一のモデルだとiFixItの分解調査は指摘する。TechInsightsの分解調査によると、X80モデムはiPhone 17 ProとiPhone 17 Pro Maxでも使われているが、18 Pro Maxには新しいミリ波アンテナが追加されている。標準のiPhone 18 ProはAppleのC2モデムを搭載している。
よくある質問
iOS 27.0.1で通信障害は直りますか？
すでに問題が発生しているiPhone 18 Pro Maxについては、AppleはiOS 27.0.1とキャリア設定のパッチでは解決しないと述べています。影響を受けている場合はAppleサポートまたはAT&Tにコンタクトすると、Appleが無償で交換用端末を提供します。
どの端末と回線が影響を受けていますか？
AT&T回線のiPhone 18 Pro Maxのみです。T-モバイル、ベライゾン・コミュニケーションズ、Google Fiでは同様の不具合は報告されていません。