マクドナルド、AI価格設定めぐる集団訴訟に直面

米マクドナルドは、AIを活用した動的価格設定をめぐり、集団訴訟の申し立てを受けた。訴状は、同チェーンと独立系フランチャイズ店舗が価格設定を調整し、AIアルゴリズムが推奨する価格を共謀して設定することで、消費者のコストを押し上げた可能性があると主張している。この訴訟はロイターによって報じられた。

訴状によると、マクドナルドは米国内の約14,000店舗でAIアルゴリズムを用いて価格を設定している。問題とされる価格調整は2019年にまで遡るとされている。

マクドナルドは疑惑を否定し、AIがビッグマックやその他のメニュー商品の価格を設定しているわけではないと述べている。また、フランチャイズ加盟店は自らメニュー商品の価格を決定できるとしている。

背景

マクドナルドは、地域の購買行動や消費者が支払うと推定される金額などの要因に基づき、AIを用いて価格を推奨しているとされる。