Samsung Healthで歩数データ消失、11月2日更新後に一部ユーザー報告
Samsung Healthの歩数セクションで11月2日以前の記録が表示されなくなったと複数ユーザーが報告。Daily Activityでは確認できるという。
Samsung Healthの一部ユーザーが、11月2日以前に記録された歩数がアプリのStepsセクションから消えたと報告している。androidauthority.comによると、問題は11月2日のSamsung Healthアップデート後に発生したという報告が大半を占めている。
消失した歩数記録は、アプリのDaily Activityセクションでは引き続き表示される。データ自体が失われたわけではなく、Stepsセクションに反映されていない状態だ。
原因は未確認
一部のユーザーはデイライトセービングタイムの終了との関連を疑っているが、原因は確認されていない。Samsungは現時点でこの問題について声明を出していない。
影響を受けているユーザーは、Stepsセクションで11月2日以降の歩数のみが表示される状態になっている。Daily Activityで過去の記録を確認できるため、データの消失範囲は限定的とみられる。
よくある質問
Samsung Healthで歩数が消えた原因は?
原因は確認されていません。一部のユーザーはデイライトセービングタイムの終了との関連を疑っていますが、断定されていません。
消えた歩数データは復元できますか?
消失した記録はアプリのDaily Activityセクションでは引き続き表示されると報告されています。