AI 에이전트 웹 접속 8~9월 3배 급증…사이트 차단 확산

소비자용 개인 AI 에이전트의 확산으로 AI 에이전트의 웹 접속량이 8월과 9월 사이 3배로 늘었다. 오픈AI의 Dots, 메타의 Muse 같은 앱이 항공권과 호텔을 대신 예약하는 용도로 쓰이면서 접속이 급증한 것이다.

이에 따라 다수 웹사이트가 소비자가 가격 협상이나 여행 계획을 위해 보내는 AI 에이전트를 차단하고 있다. 아마존은 메타 Muse의 에이전트를 차단했고, 법원에서 퍼플렉시티의 에이전트를 막기 위한 소송도 진행 중이다. 법원은 최근 퍼플렉시티 손을 들어줬고 아마존은 항소했다.

반대로 쇼피파이는 사람이 이용하도록 설계된 웹페이지를 거치지 않는 결제 수단을 제공하며 에이전트를 받아들이기 시작했다. 이 같은 차단 사례는 테크크런치가 보도했다.

아직 쓰이는 중인 규칙

에이전트가 웹사이트와 상호작용하는 방식과 허용 범위를 정하는 규칙은 현재 마련되는 중이다. 펜실베이니아대 와튼스쿨 부교수인 이선 몰릭은 그 영향이 웹 전반으로 번질 것으로 내다봤다.

메타의 Muse는 출시 첫 달에 500만 회 다운로드됐다. 테크크런치는 피자헛, 예약에 AI를 허용하지 않는 옐프 등에서 에이전트 사용이 실패한 사례를 최근 보도했다.