아마존 '애프터' 페이지, 고객 데이터 추론 논란

아마존의 개인 데이터 페이지인 '애프터'가 화제가 됐다. 한 스레드 이용자가 자신의 아마존 애프터 페이지에 '엉덩이가 평평하다'는 내용이 적혀 있었다고 밝힌 게시물이 테크크런치에 보도되면서다. 이 페이지는 아마존이 고객의 구매 내역을 바탕으로 수집한 정보를 나열한다.

아마존 고객은 앱에서 사람 모양 아이콘을 누른 뒤 쇼핑 선호도, 애프터 순으로 들어가면 이 페이지를 볼 수 있다. 데스크톱에서는 계정 인사말 위에 마우스를 올리고 계정을 클릭한 뒤 주문 및 쇼핑 선호도 항목에서 쇼핑 선호도를 선택하면 된다.

아마존 관계자는 5월 자사 뉴스 사이트에 게재된 기사를 언급하며 선호도 페이지를 보여주고 설명하고 있다고 밝혔다.

CNET 편집장 데이비드 카츠마이어는 자신의 아마존 애프터 페이지에 '지기'라는 이름의 금붕어를 키운다고 나와 있지만 그런 이름의 물고기는 없다고 전했다. 카츠마이어는 자녀가 알렉사 스마트 스피커 중 하나의 호출어를 '지기'로 바꿨다고 설명했다.

논란이 된 개인 데이터 추론

아마존 애프터 페이지는 구매 내역에서 도출한 결론을 이용자에게 보여주는 기능이다. 이번 논란은 해당 페이지가 어떤 결론을 내리는지를 두고 공개적으로 주목받은 사례다.