مستخدمون: Google Messages يفشل في إرسال الوسائط عبر RCS على أندرويد
تقارير من مستخدمي أندرويد تفيد بفشل Google Messages في إرسال الصور وملفات GIF والملصقات إلى هواتف أندرويد أخرى عند تفعيل RCS.
يتداول مستخدمو أندرويد تقارير تفيد بأن تطبيق Google Messages لا يتمكن من إرسال ملفات الوسائط إلى هواتف أندرويد أخرى عندما تكون ميزة RCS مفعّلة. وتشمل أنواع الوسائط المتأثرة ملفات GIF والصور وPhotomoji والملصقات.
وبحسب ما رصده موقع androidauthority.com، فإن التحويل إلى SMS/MMS يحل المشكلة لدى معظم المتأثرين، في حين أن إرسال وسائط RCS إلى هاتف iPhone مع تفعيل RCS يعمل من دون مشكلات.
ولم تنجح خطوات استكشاف الأخطاء الشائعة في معالجة العطل، ومنها إعادة تشغيل الهاتف، ومسح ذاكرة التخزين المؤقت، والإيقاف القسري للتطبيق، وإعادة ضبط الشبكة، وتشغيل اتصال RCS وإيقافه.
وأفاد أحد المستخدمين بأن المشكلة اختفت بعد مسح مساحة التخزين، لكنه فقد تبويب Photomoji والقدرة على إنشاء photomoji.
وقد جرى التواصل مع Google للتعليق، وسيُحدَّث الخبر عند ورود معلومات جديدة.
أسئلة سريعة
ما أنواع الوسائط المتأثرة بالعطل؟
ملفات GIF والصور وPhotomoji والملصقات.
كيف يحل المستخدمون المشكلة مؤقتاً؟
التحويل إلى SMS/MMS يحل المشكلة لدى معظم المتأثرين.
هل يؤثر العطل على الإرسال إلى iPhone؟
لا، إرسال وسائط RCS إلى هاتف iPhone مع تفعيل RCS يعمل من دون مشكلات.