RBA: مسؤولية تجاوز وكلاء الذكاء الاصطناعي غير واضحة
ملخص مشاورات payments من مصرف أستراليا المركزي يحذر من غموض المسؤولية عند تجاوز وكلاء الذكاء الاصطناعي حدودهم في المعاملات المالية.
أشار مصرف الاحتياطي الأسترالي (RBA) في ملخص مشاورات حول المدفوعات نُشر في السادس من الشهر الجاري إلى أن المسؤولية عن تجاوز وكلاء الذكاء الاصطناعي للحدود المصرح لها تظل غير واضحة بين التجار ومقدمي خدمات الدفع ومصدري البطاقات. جاء ذلك حسبما نقل موقع digitaltoday.co.kr.
وتزامن تحذير المصرف المركزي الأسترالي مع توسع أنظمة دفع مخصصة لوكلاء الذكاء الاصطناعي. فمنصة Amazon Bedrock AgentCore Payments تتيح للوكلاء الأذكياء البحث عن الخدمات المدفوعة والدفع مقابلها باستخدام البنية التحتية لـ Coinbase و Stripe، وذلك ضمن حدود محددة مسبقًا عبر العملات المستقرة وبروتوكول x402.
وتعتمد حلول أخرى في السوق على بيانات تفويض موقعة وبيانات اعتماد مرمزة وحدود إنفاق والتحقق من هوية الوكيل، ومنها Google AP2 و Mastercard Agent Pay و Visa Intelligent Commerce. كما تتجه Shopify إلى السماح بالمدفوعات من وكلاء التسوق القائمين على الذكاء الاصطناعي عبر المتصفح.
وفي سياق المخاطر المرتبطة بهذه المعاملات، رصد المصرف الأسترالي حالات تحمل فيها عمليات الشراء المدعومة بالذكاء الاصطناعي تكلفة إضافية بنسبة 4%. وسجل مكتب الحماية المالية للمستهلكين (CFPB) 6.6 مليون شكوى في 2025، أي ضعف الرقم السابق، محذرًا من أن النماذج اللغوية الكبيرة والبرمجيات المستقلة قد تتيح تقديم شكاوى مكررة بشكل جماعي.
مخاطر chargeback وتكاليف المعالجة
وفي توقعات منفصلة، قدرّت Mastercard أن تصل عمليات chargeback عالميًا إلى 324 مليون حالة بحلول 2028، مع تحمل التجار في الولايات المتحدة تكلفة معالجة تبلغ 128 دولارًا لكل حالة في 2026. وتضاف هذه الأرقام إلى المخاوف التي يثيرها المصرف الأسترالي بشأن حدود مسؤولية التجار ومقدمي الخدمات ومصدري البطاقات.
أسئلة سريعة
ما الذي أشار إليه مصرف الاحتياطي الأسترالي بشأن وكلاء الذكاء الاصطناعي؟
قال في ملخص مشاورات حول المدفوعات نُشر في السادس من الشهر الجاري إن المسؤولية عن تجاوز الوكلاء لحدودهم غير واضحة بين التجار ومقدمي خدمات الدفع ومصدري البطاقات.
ما تكلفة إضافية رصدها المصرف على الشراء المدعوم بالذكاء الاصطناعي؟
رصد حالات تحمل فيها عمليات الشراء المدعومة بالذكاء الاصطناعي تكلفة إضافية بنسبة 4%.
ما توقعات chargeback عالميًا بحلول 2028؟
قدّرت Mastercard أن تصل عمليات chargeback عالميًا إلى 324 مليون حالة بحلول 2028، مع تكلفة معالجة تبلغ 128 دولارًا لكل حالة للتجار في الولايات المتحدة في 2026.