오스트레일리아 중앙은행, AI 에이전트 결제 책임 불명확 지적

오스트레일리아 중앙은행이 지난 6일 발표한 결제 상담 요약에서 AI 에이전트가 권한을 초과한 거래에 대한 책임 소재가 판매자, 결제 서비스 제공업체, 카드 발급사 사이에서 불분명하다고 지적했다. 이는 아마존, 코인베이스, 스트라이프의 AI 에이전트 결제 시스템이 확장되는 가운데 나온 경고다. digitaltoday.co.kr이 보도했다.

아마존의 Bedrock AgentCore Payments는 AI 에이전트가 코인베이스와 스트라이프 결제 인프라를 이용해 유료 서비스를 찾아 결제할 수 있게 하며, 스테이블코인과 x402 프로토콜을 통해 사전 설정된 한도 내에서 거래가 이뤄진다.

오스트레일리아 중앙은행은 AI 지원 구매에 4%의 추가 비용이 발생하는 사례도 언급했다. 구글의 AP2, 마스터카드의 Agent Pay, 비자의 Intelligent Commerce는 서명된 위임 데이터, 토큰화된 자격 증명, 지출 한도, 에이전트 신원 검증을 사용한다. 쇼피파이도 브라우저 기반 AI 쇼핑 에이전트의 결제를 허용하는 방향으로 움직이고 있다.

한편 2025년 소비자금융보호국(CFPB)은 660만 건의 민원을 접수해 이전의 두 배를 기록했으며, 거대언어모델과 자율 소프트웨어가 중복 민원을 대량 제출할 수 있다고 경고했다. 마스터카드는 2028년까지 전 세계적으로 3억 2400만 건의 지불 거절이 발생할 것으로 전망했고, 미국 판매자들은 2026년 건당 128달러의 처리 비용을 부담할 것으로 내다봤다.