PIZZALA présente ses excuses pour une pub TikTok non validée liée à Dr.STONE

FOUR SEASONS, la société qui exploite la chaîne de livraison de pizzas PIZZALA, a présenté ses excuses le 6 novembre 2026 pour la diffusion d'une publicité liée à sa collaboration avec l'anime télévisé Dr.STONE. Le communiqué a été publié sur le site officiel de l'entreprise et sur son compte X officiel, rapporte animeanime.jp.

En cause : une vidéo non approuvée, diffusée comme publicité sur le compte TikTok officiel de PIZZALA. Selon l'entreprise, cette diffusion résulte d'une erreur de paramétrage commise par un membre du personnel au moment où la société a commencé à diffuser des annonces sur TikTok.

FOUR SEASONS indique qu'elle ne savait pas suffisamment que la fonction de génération et de diffusion automatiques de publicités, fondée sur l'IA et proposée par la plateforme publicitaire de TikTok, était activée. Une vidéo n'ayant pas reçu la validation préalable du comité de production de l'anime télévisé Dr.STONE a ainsi été diffusée comme publicité.

Diffusion stoppée et excuses au comité de production

L'entreprise a déjà cessé la diffusion de cette annonce et suspendu l'ensemble de ses campagnes publicitaires sur TikTok. Elle a signalé l'incident au comité de production de l'anime télévisé Dr.STONE et lui a présenté ses excuses.

FOUR SEASONS a précisé qu'elle réviserait la vérification de ses paramètres ainsi que son système de gestion des contenus publicitaires afin d'éviter qu'un tel incident ne se reproduise.

La collaboration entre PIZZALA et l'anime télévisé Dr.STONE s'était déroulée du 1er octobre au 1er novembre, avec la vente de deux coffrets limités accompagnés de produits dérivés sur des illustrations inédites.