KT dévoile des gains de temps liés à l'IA lors de l'AID-X Day 2026
KT et ses filiales ont présenté des cas d'usage internes de l'IA, avec des réductions de temps de travail allant jusqu'à 8 heures en moins de 10 minutes.
KT a présenté le 15 octobre 2026, lors de l'événement AID-X Day 2026 organisé au KT Pangyo Building les 14 et 15 octobre, une série de cas d'adoption de l'intelligence artificielle au sein de son groupe, selon byline.network.
L'opérateur télécoms indique que l'IA a permis de réduire le temps d'analyse des avis d'applications et des retours du centre client, passant d'environ 8 heures à moins de 10 minutes. Certains projets de développement logiciel ont également été raccourcis, de 9 mois à 6 mois.
kt m&s, filiale de distribution de KT, a précisé qu'environ 2 000 employés utilisaient la plateforme d'assistance au travail Nexus, permettant d'économiser 40 000 heures de travail par an. La filiale ajoute que les visuels promotionnels sont produits en environ 30 secondes et les supports de présentation en moins de 5 minutes grâce à l'IA.
Par ailleurs, KT et KT DS ont indiqué qu'un pilote utilisant CODE a permis d'achever le développement d'un programme, tests compris, en trois jours, contre environ un mois auparavant. KT DS a aussi affirmé que sa plateforme de gestion d'agents IA, METHIS.AI, réduisait le temps de test produit de 15 minutes à 3 minutes et le temps de rédaction de documents de 3 heures à 30 minutes.
Un contexte de mesure de l'impact de l'IA
En janvier 2026, Samsung SDS a mené une enquête auprès de 630 employés de bureau coréens : 73 % déclaraient une baisse de leur temps de travail après l'usage de l'IA générative, contre 5,6 % qui estimaient une augmentation. En 2025, Eric Brynjolfsson, Daniel Li et Lindsey Raymond ont publié une étude dans le Quarterly Journal of Economics montrant que les agents de support client assistés par IA résolvaient 15 % de problèmes supplémentaires par heure.