TeamViewer présente TIA, son agent IA de gestion des terminaux

Lors de l'AIR Showcase, un événement parallèle d'AI Festa 26 qui s'est tenu au Coex de Séoul, TeamViewer a présenté son approche de la gestion des terminaux d'entreprise fondée sur l'IA, rapporte le site sud-coréen zdnet.co.kr. Kim Do-yeon, directeur exécutif du groupe, a proposé d'utiliser l'IA pour automatiser les réponses aux problèmes informatiques et de sécurité.

Le responsable a indiqué que TeamViewer a développé son propre agent IA, TIA, ainsi que TeamViewer ONE, sa plateforme de gestion des terminaux.

Il a précisé que TeamViewer ONE a été mise à niveau pour détecter et traiter les problèmes des terminaux de manière anticipée, allant au-delà de sa fonction première de solution de contrôle à distance.

Des difficultés persistantes pour les administrateurs informatiques

En octobre 2025, Kim Do-yeon avait expliqué que de nombreux administrateurs informatiques ne pouvaient pas répondre immédiatement aux questions sur l'état opérationnel des terminaux de leur organisation, en raison de la compartimentation entre les services.