Toss lance les retours gratuits illimités pour les abonnés Toss Prime
À partir du 27 octobre 2026, les membres de Toss Prime bénéficieront de retours gratuits et illimités sur Toss Shopping, sauf certaines catégories de produits.
Toss a annoncé que les abonnés à Toss Prime, son offre d'adhésion payante, bénéficieront de retours gratuits et illimités sur Toss Shopping à compter du 27 octobre 2026, selon techm.kr.
Le dispositif s'applique également aux articles achetés avant l'adhésion à Toss Prime, à condition que la demande de retour soit formulée après l'adhésion.
Certains produits en sont toutefois exclus : les articles de la catégorie Oasis, les appareils électroménagers et les meubles soumis à des frais de livraison distincts, ainsi que les frais de livraison supplémentaires pour Jeju et les zones insulaires ou reculées.
La plateforme affiche une progression soutenue : Toss Shopping comptait environ 9 millions d'utilisateurs actifs mensuels en avril, en hausse d'environ 55 % sur un an, tandis que la valeur des transactions a augmenté d'environ 80 % sur la même période.
Une concurrence déjà installée dans le commerce en ligne
Toss et Naver s'affrontent déjà sur les services de paiement simplifié et les services financiers, certains différends ayant donné lieu à des actions en justice. Au deuxième trimestre, les revenus des services liés au commerce de Naver ont progressé de 31,3 % sur un an, et la valeur des transactions de l'application Naver Plus Store a augmenté de plus de 35 %. La fréquence d'achat des clients de l'adhésion N Delivery a pour sa part augmenté d'environ 29 %.
En bref
À partir de quand les retours gratuits de Toss Shopping sont-ils disponibles ?
À compter du 27 octobre 2026, pour les abonnés à Toss Prime.
Les achats effectués avant l'adhésion à Toss Prime sont-ils éligibles ?
Oui, si la demande de retour est formulée après l'adhésion.
Quels produits sont exclus des retours gratuits ?
Les articles de la catégorie Oasis, les appareils électroménagers et les meubles soumis à des frais de livraison distincts, ainsi que les frais supplémentaires pour Jeju et les zones insulaires ou reculées.