뱅크오브아메리카, AI 비서에 계좌 접속정보 공유 말라는 경고 이메일

뱅크오브아메리카가 2026년 10월 27일 고객들에게 이메일을 보내 계좌 아이디와 비밀번호를 다른 사람이나 외부 서비스, 특히 이용자를 대신해 업무를 처리한다는 AI 기반 도구와 에이전트에 공유하지 말라고 경고했다. 테크크런치가 이 같은 내용을 보도했다.

이메일 제목은 AI 시대에 금융 자산을 지키는 방법에 관한 것이었다. 은행 측은 고객이 로그인 정보를 공유해 허용한 접근 권한을 통해 발생하는 활동에 대해 고객 본인이 책임진다고 밝혔다.

경고가 겨냥한 상황은 이용자가 개인용 AI 비서에 은행 계좌 로그인 정보를 넘기는 경우다. 이 경우 이용자가 인지하지 못하는 사이 금융 거래가 실행되거나, 은행이 비정상적인 접근으로 판단해 계좌를 잠글 수 있다.

또 AI 비서의 보안 취약점으로 계좌 로그인 정보가 유출되면 해커가 계좌에 접근해 자금을 탈취할 위험도 있다.

업계 논의와 무관치 않은 경고

은행 업계는 이전부터 AI 에이전트를 금융 서비스에 연결하는 방안을 검토해 왔다. AI가 가격과 시점을 판단해 상품을 대신 구매하는 에이전트 결제가 대표적이지만, 권한 없는 에이전트가 고객 자금에 접근하는 문제를 해결해야 도입이 가능하다는 과제가 남아 있다.