ドアダッシュ、テキスト注文とドローン配送を発表

ドアダッシュは、テキストメッセージによる注文、ドローン配送の試験運用、小売返品サービスの全米展開という3つの新機能を発表した。米国のiOSユーザーは本日から、ベータ版のテキスト注文を試すための順番待ちリストに登録できる。

ドローン配送は「DoorDash Air」として、カリフォルニア州北部の未公表の地域で試験運用される。地元のフードサービスとしてChipotleやPopeyesなどが参加する予定だ。ドアダッシュによると、一般的なレストラン注文の約80パーセントは軽量かつ小型で、航空機が安全に運搬できるという。初期テストでは、食品は5分以内に顧客の玄関先に届くという。

返品機能は11月に全米で展開される。対象となる返品を予約するには7.99ドルかかる。現在、この返品機能は一部の都市でのみ利用可能だ。

背景

ドアダッシュは6月、アプリ内にAIチャットボット「Ask DoorDash」を導入し、レコメンドや商品閲覧を可能にした。また、TikTokは昨日、UPSを通じた独自の返品機能を発表している。