アイリッジ调查:AI对地方银行利率回答准确率77.1%
アイリッジ对95家地方银行开展AI搜索调查,住宅贷款与定期存款利率回答中77.1%与官网一致,Gemini准确率最高。
アイリッジ于2026年公布“AI検索実態調査2026 地方銀行編”调查结果,对象为日本全国95家地方银行及第二地方银行,比较ChatGPT、Gemini、Perplexity三款生成式AI在银行信息检索上的表现。据gamebusiness.jp报道,调查于2026年9月16日至17日通过API、开启Web搜索的设置实施,共提问5607次。
调查围绕三个维度评估:AI能否读取银行网站、能否正确回答利率、以及是否推荐该银行。在住房贷款浮动利率和定期存款1年期利率问题上,可判定的1600件回答中有77.1%与银行官网公布数值一致。其中住房贷款一致率为79.3%,定期存款为75.2%。按AI区分,Gemini的一致率最高,达82.6%。
在366件不一致的回答中,71%的偏差方向对用户不利;约九成不一致回答虽标注官网为引用来源,但数字与官网不符。
网站可读性与推荐情况
在网站可读性方面,AI爬虫能够读取的银行网站为92家,其中采用结构化数据(JSON-LD)的仅22家,配置FAQ结构化的为8家。另有37家银行的代表性产品页面文本中未出现利率数值。
在“在某市办理继承该咨询哪里”这类问题共522次提问中,没有任何一次回答推荐了地方银行。
快速问答
这次调查的对象和规模是什么?
调查覆盖日本全国95家地方银行及第二地方银行,对ChatGPT、Gemini、Perplexity共提问5607次,于2026年9月16日至17日实施。
哪款AI回答银行利率的准确率最高?
Gemini的一致率最高,为82.6%;整体一致率为77.1%,住房贷款为79.3%,定期存款为75.2%。