아이리지, 지방은행 95곳 AI 검색 정확도 조사…금리 일치율 77.1%
아이리지는 ChatGPT·Gemini·Perplexity에 5607회 질문한 결과, 판정된 1600건 중 77.1%만 공식 금리와 일치했다고 밝혔다.
앱 개발·마케팅 지원 기업 아이리지가 전국의 지방은행·제2지방은행 95곳을 대상으로 실시한 'AI 검색 실태조사 2026 지방은행편' 결과를 공개했다. 조사는 API 경유, 웹 검색 사용 설정으로 2026년 9월 16~17일 진행됐다.
조사에서는 ChatGPT, Gemini, Perplexity 등 생성형 AI 3종에 총 5607회 질문을 던지고, 사이트를 읽을 수 있는지, 정확한 금리를 답하는지, 은행을 추천하는지 등 3개 축으로 비교했다. 주택담보대출 변동금리와 정기예금 1년 금리에 대해 판정된 1600건 가운데 공식 사이트 공시 값과 일치한 답변은 77.1%였다. 상품별로는 주택담보대출이 79.3%, 정기예금이 75.2%였다.
AI별로는 Gemini의 일치율이 82.6%로 가장 높았다. 불일치 366건 중 71%는 이용자에게 불리한 방향의 오류였다. 불일치 답변의 90%는 공식 사이트를 인용 출처로 제시하면서도 숫자는 달랐다.
크롤러가 읽은 은행 사이트 92곳, 구조화 데이터는 22곳
AI 크롤러가 읽을 수 있었던 은행 사이트는 92곳이었으며, 이 가운데 구조화 데이터(JSON-LD)를 갖춘 곳은 22곳, FAQ 구조화를 적용한 곳은 8곳에 그쳤다. 37곳은 대표 상품 페이지 텍스트에서 금리 수치를 찾을 수 없었다.
또 '○○시에서 상속은 어디에 상담해야 하나'라는 질문 522회에 대해 지방은행이 추천된 답변은 0건이었다. 이번 조사 결과는 gamebusiness.jp가 보도했다.
한눈에 보기
AI 검색 실태조사 2026 지방은행편은 언제 실시됐나?
2026년 9월 16~17일 API 경유, 웹 검색 사용 설정으로 진행됐으며 전국 지방은행·제2지방은행 95곳을 대상으로 했다.
금리 답변 일치율은 얼마였나?
판정된 1600건 중 77.1%가 공식 사이트 공시 값과 일치했다. 주택담보대출 79.3%, 정기예금 75.2%였고 AI별로는 Gemini가 82.6%로 가장 높았다.