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GMO互联网就云桌面遭攻击赔付,向全体用户发放5000日元

GMO互联网10月24日宣布,对遭网络攻击的お名前.com デスクトップクラウド服务用户被盗刷损失予以赔偿,并向全体现用户发放5000日元。

GMO互联网于10月24日宣布,将就旗下服务「お名前.com デスクトップクラウド」遭网络攻击后发生的未授权交易损失进行赔偿,并向该服务的全体现用户每人发放5000日元作为致歉。据japan.cnet.com报道,公司同时确认,由于系统安全漏洞导致第三方未授权访问,用户信息已被带至公司外部。

关于赔偿范围,GMO互联网表示,将赔付公司认定由本次泄露引起的未授权交易损失,包括交易亏损与手续费;因行情波动产生的损失及预期收益不在赔付之列。用户需提交交易记录,并向证券公司或FX公司咨询取消与退款事宜,即使券商不予退款,公司也将支付其认定的损失。申请方式与支付时间将于11月6日前公布。5000日元的发放对象包括未确认受损的用户在内,具体安排将于10月30日23时59分前发送至注册邮箱。

受影响的系统基础设施将不再重启,公司将引导用户迁移至其他云平台上的替代服务,迁移后6个月内免费。迁移需经用户同意,开始日期、合同与费用的处理方式以及免费期后的价格,将于10月30日前公布。

公司拒绝勒索要求,请求启动主动网络防御

GMO互联网称,已收到疑似攻击者索要钱财的要求,对方威胁若不付款,将继续对用户交易账户进行未授权操纵,并公开信息或发动勒索软件攻击。公司拒绝了该要求,已向警方提交证据,并请证券与FX公司屏蔽或强制断开经由受影响服务的访问。

公司还紧急请求政府部门适用“主动网络防御”,即由国家识别并瘫痪攻击者系统的机制。GMO互联网认为,仅靠私营企业无法应对直接针对用户金融资产的攻击,并将本案定位为主动网络防御的首次适用。

此前,据10月23日发布的第三份报告,可能有26739台服务器受到影响,但这一数字并非实际遭未授权访问的数量;公司自21日起已依次关停所有方案的服务器。

快速问答

赔偿对象包括哪些损失?

公司认定由本次泄露引起的未授权交易损失,包括交易亏损与手续费;行情波动损失和预期收益不在赔付范围内。

5000日元什么时候发放?

对象为全体现用户,具体细节将于10月30日23时59分前发送至注册邮箱,申请方式与支付时间于11月6日前公布。

现有服务会恢复吗?

受影响的基础设施不会重启,用户将被引导迁移至其他云平台上的替代服务,迁移后6个月内免费。

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