微软发布Frontier Transformation战略，以Copilot、IQ与Agent 365为核心

微软于2026年10月29日发布名为Frontier Transformation的平台战略，目标是把AI转化为企业可衡量的商业成果，同时公布了一批全球客户的应用案例。据datanet.co.kr报道，该战略以Microsoft Copilot、Microsoft IQ和Agent 365三大平台为核心。

按照微软的定位，Copilot是用户使用AI的主要工作环境，Microsoft IQ是从企业数据中构建企业智能的层级，Agent 365则是用于观察、管理和保护AI智能体的治理层。三者分别对应使用界面、数据智能与AI智能体治理。

公布的企业案例覆盖汽车、制造、金融、医药与航天等行业。大众已将Copilot扩展至超过33万名员工，每月活跃的Copilot Chat用户超过30万。富士通则把服务台的首次响应与咨询分类工作约75%实现自动化，该服务台每年处理约30万件咨询，公司正把Copilot推广至全球约10万名员工。

安全方面，魁匠团公司将Microsoft Security Copilot与保卫者XDR（Defender XDR）接入自有安全系统，使安全告警的感知时间缩短至1分钟以内。BNY基于Azure、Foundry和Copilot构建了Eliza AI平台，目前运行超过300个解决方案，客户交易查询的处理时间缩短了80%。

其他案例中，DocuSign借助Microsoft Foundry将AI处理成本降低90%，合同文档吞吐量最高提升至8倍；罗克韦尔自动化在新加坡工厂部署基于Microsoft Foundry的Maintenance Copilot，使设备停机时间减少33%。宏利人寿正将Copilot扩展至超过3万名员工，并用Agent 365管理企业AI智能体；Insight Enterprises通过Agent 365在组织内识别出9734个AI智能体。

毕马威正把Copilot扩展至全球超过27.6万名专业人员，并计划用Agent 365集中管理AI智能体；Truist Financial则用Agent 365管理超过1.3万个AI智能体，并已投入超过5万份Microsoft 365 E7 Frontier Suite许可。微软表示，将在2026年11月举行的Microsoft Ignite大会上展示支持企业Frontier Transformation的最新技术进展。