وكلاء الذكاء الاصطناعي يدخلون الهيكل الوظيفي للشركات
شركات تمنح وكلاء الذكاء الاصطناعي أسماء وأدواراً في الهيكل الوظيفي، وسط نقاش حول حدود العمل الرقمي.
لم يعد الحديث عن وكلاء الذكاء الاصطناعي مقتصراً على قدراتهم التقنية، بل انتقل إلى موقعهم داخل الشركات. ففي يناير، وجد استطلاع شمل 1,261 مديراً أن 22 في المئة قالوا إن مؤسساتهم أضافت وكلاء ذكاء اصطناعي إلى الهياكل التنظيمية.
وتُسوَّق هذه الأدوات القائمة على نماذج اللغة الكبيرة كموظفين رقميين قادرين على إنجاز المهام باستقلالية. وفي يونيو أطلقت مايكروسوفت وكيلاً باسم Scout لإنجاز مهام مثل إعادة جدولة الاجتماعات وصياغة رسائل البريد الإلكتروني.
وفي أغسطس، أطلقت Anything منصة باسم Skydive تقدّم زملاء عمل من الذكاء الاصطناعي بأسماء وأدوار وحواسيب سحابية. ويعمل هؤلاء الوكلاء عبر Slack والبريد الإلكتروني وiMessage، ويمثلهم صور رمزية على غرار شخصيات Muppet.
ويستخدمون فعلياً في مهام يومية. كريستين ويندل، الرئيسة التنفيذية لشركة Pronto Housing، توظّف الوكلاء في كتابة العقود وجدولة الاجتماعات وإرسال رسائل المتابعة، حتى إن فريق الهندسة بدأ يقول إنه عمل مع وكيل يُدعى Alice في أحد المشاريع.
لكن الثقة ليست مطلقة. وكيل يُدعى Bob يعمل كرئيس موظفين لويندل نشر مرة كل تفاصيل تقويمها في قناة على Slack، وهو ما يذكّر بأن دمج الوكلاء في العمل يحتاج ضوابط واضحة.
لغة جديدة للعمل
قالت جولي بيدارد، شريكة في Boston Consulting Group، إن الناس كانوا يفتقرون قبل ثلاث سنوات إلى لغة تصف الذكاء الاصطناعي في العمل. واليوم صار لهؤلاء الوكلاء أسماء وأدوار، بحسب ما أوردته wired.com.
أسئلة سريعة
ما نسبة الشركات التي أضافت وكلاء ذكاء اصطناعي إلى هياكلها التنظيمية؟
بحسب استطلاع شمل 1,261 مديراً في يناير، قال 22 في المئة إن مؤسساتهم أضافت وكلاء ذكاء اصطناعي إلى الهياكل التنظيمية.
ما منصة Anything التي تقدّم زملاء عمل من الذكاء الاصطناعي؟
أطلقت Anything منصة Skydive في أغسطس، وتقدّم وكلاء بأسماء وأدوار وحواسيب سحابية، يعملون عبر Slack والبريد الإلكتروني وiMessage.
ما الوكيل الذي أطلقته مايكروسوفت؟
أطلقت مايكروسوفت وكيلاً باسم Scout في يونيو لإنجاز مهام مثل إعادة جدولة الاجتماعات وصياغة رسائل البريد الإلكتروني.