استطلاع: 7 من كل 10 مستخدمين يخاطبون مساعدي الذكاء الاصطناعي بعبارات مهذبة

أظهر استطلاع أجرته شركة fonio.ai أن 7 من كل 10 محادثات مع مساعدي الذكاء الاصطناعي تضمّنت كلمة رجاء أو شكراً، وفق ما نقل موقع TechRadar. وقالت الشركة إن 55% من المستخدمين يشكرون المساعد الذكي مرة واحدة على الأقل.

وأشار الاستطلاع إلى أن 52% من المشاركين يبدؤون محادثتهم مع المساعد الذكي بتحية مثل مرحباً أو صباح الخير، بينما يعتذر 12% للمساعد عن خطأ ما. كما يودّع 13% المساعد قبل إنهاء المحادثة، ويضيف 7% آخرون عبارة وداع مثل «أتمنى لك يوماً سعيداً» أو «اعتنِ بنفسك»، في حين يسأل 2% المساعد عن حاله.

وقال دانيال كاينراث، أحد المؤسسين المشاركين في fonio.ai، إن هذه النتائج تشير إلى أن المستخدمين يتعاملون مع المساعد الذكي بأسلوب أقرب إلى التعامل البشري.

سياق سابق

يأتي هذا الاستطلاع بعد تصريح سابق لسام ألتمان، الرئيس التنفيذي لشركة OpenAI، بأن قول المستخدمين «شكراً» للمساعد الذكي يكلّف عشرات الملايين من الدولارات في فواتير الكهرباء. وفي فبراير 2026، وجد استطلاع أجرته Future PLC شمل أكثر من 1000 شخص أن نحو 70% من الناس يتعاملون بلطف مع الذكاء الاصطناعي، وأن 12% منهم يفعلون ذلك تحسباً لقيام روبوتات مستقبلاً.