KAYTUS تطلق خدمة صيانة ميدانية لمراكز بيانات الذكاء الاصطناعي

أطلقت شركة KAYTUS خدمة جديدة باسم OEM AI Managed Service للصيانة المادية والدعم الفني لمراكز بيانات الذكاء الاصطناعي وعناقيد الحوسبة فائقة السعة، حسب venturesquare.net. وتستهدف الخدمة المؤسسات التي تعتمد على بنى حوسبة مكثفة تحتاج إلى تقليل فترات التوقف.

وتقوم الخدمة على تخزين قطع الغيار الأساسية في موقع مركز بيانات العميل، مع تشخيص وإصلاح على مستوى المصنّع ينفذه مهندسون معتمدون. وتقول KAYTUS إن الدعم الميداني قد يختصر زمن استعادة العتاد بأكثر من 30% مقارنة بمستويات الخدمة الشائعة في القطاع، وإن الإصلاح يمكن أن يُنجز خلال 4 ساعات عند توافر القطع الأساسية في الموقع.

وتُقدَّم الخدمة على مدار الساعة بحسب فئة الخدمة، مع خبراء من المستوى الثاني مخصصين للحالات المعقدة، وتشمل تنبؤاً بالأعطال قائماً على الذكاء الاصطناعي وفحوصاً وقائية، وتتكامل مع منصة KSManage لإدارة العمليات الذكية من KAYTUS.

وذكرت الشركة عميلاً عالمياً مزوّداً لخدمات السحابة يملك أكثر من 100 رَكف وآلاف مسرّعات الذكاء الاصطناعي، انخفض لديه متوسط زمن معالجة العقدة المتعطلة من 48 ساعة إلى 12 ساعة. وأضافت أن نسبة تشغيل الحوسبة الفعلية لدى هذا العميل ارتفعت 50%، وأن التزامات التعويض المحتملة بموجب اتفاقية مستوى الخدمة تراجعت بملايين الدولارات.

وتتوفر الخدمة في دول أوروبية من بينها المملكة المتحدة وألمانيا وفرنسا وهولندا وفنلندا وبولندا وآيسلندا، وفي منطقة آسيا والمحيط الهادئ بما فيها اليابان وكوريا. وقال المدير الفني للأعمال المؤسسية في KAYTUS Korea، وفق المصدر، إن الخدمة تتضمن مستويات خدمة قابلة للقياس حتى لا يكتفي العملاء بانتظار استعادة العتاد، بحسب ترجمة الاسم الوظيفي.

سياق السوق

يعتمد الطلب على هذا النوع من الخدمات على حجم الاستثمار في البنية التحتية للذكاء الاصطناعي. ووفق توقعات Gartner نقلتها KAYTUS، سيبلغ الإنفاق العالمي على الذكاء الاصطناعي في 2026 نحو 2.67 تريليون دولار، يذهب نحو 1.48 تريليون دولار منها إلى البنية التحتية للذكاء الاصطناعي. وتشير بيانات Uptime Institute في تحليلها للأعطال لعام 2026 إلى أن 57% من المستطلعين قالوا إن آخر انقطاع كبير واجهوه كلّفهم أكثر من 100 ألف دولار، وأن واحداً من كل 5 أفاد بخسائر تجاوزت مليون دولار.