Apple remplacera gratuitement les iPhone 18 Pro Max touchés par un bug réseau AT&T
Apple déploie aussi un correctif de réglages opérateur avec iOS 27.0.1 pour éviter que le problème ne se reproduise.
Apple a annoncé qu'il remplacera gratuitement les iPhone 18 Pro Max touchés par un problème de connectivité cellulaire sur le réseau d'AT&T, et qu'il publie en parallèle un correctif de réglages opérateur accompagnant la mise à jour iOS 27.0.1 afin d'empêcher le problème de se reproduire, selon cnet.com.
Le dysfonctionnement semble limité aux modèles iPhone 18 Pro Max utilisant le réseau d'AT&T. Les clients concernés sont invités à contacter le support Apple ou AT&T.
La semaine dernière, des propriétaires d'iPhone 18 Pro Max sur le réseau d'AT&T ont signalé une absence d'accès cellulaire. Cette semaine, AT&T a envoyé un SMS aux propriétaires d'iPhone 18 Pro Max pour les inciter à installer iOS 27.0.1 sans délai, selon MacRumors, qui estime que des milliers de clients sont concernés. Dans des discussions sur Reddit, certains propriétaires ont indiqué que la seule mise à jour iOS 27.0.1 n'avait pas résolu le problème, pas plus que le passage à la bêta publique d'iOS 27.2.
Un modem Snapdragon X80 propre au marché américain
Aux États-Unis, l'iPhone 18 Pro Max est le seul modèle équipé du modem Snapdragon X80 de Qualcomm, d'après un démontage d'iFixit. Selon un démontage de TechInsights, ce modem X80 équipe aussi les iPhone 17 Pro et iPhone 17 Pro Max, mais une nouvelle antenne millimétrique a été ajoutée à l'iPhone 18 Pro Max.
T-Mobile et Verizon indiquent qu'ils ne constatent pas de signalements similaires sur leurs réseaux.
En bref
Apple va-t-il remplacer gratuitement les iPhone 18 Pro Max concernés ?
Oui, Apple a annoncé le remplacement gratuit des iPhone 18 Pro Max touchés par le problème de connectivité cellulaire sur le réseau d'AT&T.
Que doivent faire les clients touchés par le problème ?
Ils doivent contacter le support Apple ou AT&T.
Le problème touche-t-il d'autres opérateurs ?
Le dysfonctionnement semble limité aux modèles iPhone 18 Pro Max sur le réseau d'AT&T ; T-Mobile et Verizon indiquent ne pas constater de signalements similaires.