Apple、AT&T回線問題でiPhone 18 Pro Maxを無償交換へ

Appleは、AT&Tの回線で通話ができなくなった一部のiPhone 18 Pro Maxについて、影響を受けた利用者に無償で交換用端末を提供すると発表した。あわせてiOS 27.0.1アップデートにキャリア設定パッチを配信し、今後同様の接続問題が起きないようにするとしている。

問題はAT&T網を利用するiPhone 18 Pro Maxに限られているとみられる。対象の利用者はAppleのサポートまたはAT&Tに問い合わせるよう案内されている。

先週、AT&T網の一部のiPhone 18 Pro Max利用者が携帯回線に接続できないと報告した。今週、AT&TはiPhone 18 Pro Maxの利用者にテキストメッセージを送り、iOS 27.0.1へ直ちに更新するよう促したとMacRumorsが伝えている。MacRumorsは影響を受けた利用者が数千人規模に上ると推定している。

Redditのスレッドでは、iOS 27.0.1への更新だけでは問題が解決しなかったという報告や、iOS 27.2のパブリックベータにアップグレードしても改善しなかったという報告が一部の利用者から上がっている。

iFixitの分解調査によると、米国向けのiPhone 18 Pro MaxはQualcommのSnapdragon X80モデムを搭載する唯一のモデルだという。TechInsightsの分解調査によると、X80モデムはiPhone 17 ProとiPhone 17 Pro Maxにも使われているが、iPhone 18 Pro Maxには新しいミリ波アンテナが追加されている。

T-MobileとVerizonは、自社網では同様の報告は確認されていないとしている。