苹果将为受AT&T断连影响的iPhone 18 Pro Max免费换机
苹果同步推送iOS 27.0.1运营商设置补丁,防止该连接问题再次发生,受影响用户可联系苹果支持或AT&T。
苹果宣布,将为受AT&T网络蜂窝连接问题影响的iPhone 18 Pro Max用户免费更换新机,并同步推送运营商设置补丁,以在今后避免同类连接故障。
该问题目前仅出现在AT&T网络下的iPhone 18 Pro Max机型上。受影响的用户可通过苹果支持(Apple Support)或AT&T寻求协助。
苹果此次推送的运营商设置补丁随iOS 27.0.1更新一同发布,官方表示其目的是防止该连接问题在未来再次发生。
问题此前的进展
上周,部分使用AT&T网络的iPhone 18 Pro Max用户反映手机无法接入蜂窝网络。据MacRumors报道,AT&T本周向iPhone 18 Pro Max用户发送短信,建议他们立即更新至iOS 27.0.1。MacRumors估计受影响的用户达数千人。
在Reddit的相关讨论中,一些用户表示仅安装iOS 27.0.1更新并未解决问题,升级至iOS 27.2公测版也无济于事。另据iFixit的拆解,在美国销售的iPhone 18 Pro Max是唯一搭载高通Snapdragon X80调制解调器的机型;TechInsights的拆解则显示,iPhone 17 Pro与iPhone 17 Pro Max也使用X80调制解调器,但iPhone 18 Pro Max新增了一根毫米波天线。
T-Mobile和Verizon均表示,其网络上未出现类似情况。
快速问答
哪些iPhone 18 Pro Max用户可以获得免费换机?
已受到AT&T蜂窝连接问题影响的iPhone 18 Pro Max用户。苹果表示将为他们免费更换新机,受影响用户可联系苹果支持或AT&T。
iOS 27.0.1更新能解决这个问题吗?
苹果随iOS 27.0.1一同推送了运营商设置补丁,以防止该连接问题在未来发生。不过在Reddit讨论中,部分用户反映仅安装该更新并未解决已出现的问题。
其他运营商或机型是否受到影响?
该问题目前仅出现在AT&T网络下的iPhone 18 Pro Max机型上。T-Mobile和Verizon均表示未出现类似情况。