IA en entreprise : 68 % des admins Apple l'utilisent pour le dépannage
Selon une enquête de Fleet auprès de plus de 250 administrateurs IT, 69 % ne peuvent pas annuler une mauvaise configuration en moins d'une heure.
Fleet a publié le 7 novembre 2026 une enquête menée auprès de plus de 250 administrateurs IT d'entreprise gérant des appareils Apple, tous disposant d'un accès administrateur à leurs systèmes de gestion de terminaux. Les répondants gèrent en moyenne 2 000 appareils, et près de la moitié comptent entre 6 et 10 ans d'expérience en administration Apple, selon 9to5mac.com.
L'usage de l'IA est très répandu dans leurs tâches quotidiennes : au cours des 30 derniers jours, 68 % des répondants ont utilisé l'IA pour le dépannage ou l'analyse de journaux, 62 % pour écrire des scripts et 61 % pour rédiger des profils ou des configurations de gestion d'appareils. 86 % autorisent la production générée par l'IA à entrer en production après une forme de relecture, tandis que 14 % la tiennent entièrement à l'écart de la production.
Le retour arrière des configurations pose en revanche problème : 69 % des répondants ne peuvent pas annuler une mauvaise modification de configuration en moins d'une heure, et 43 % ont besoin de plus d'une journée. 26 % peuvent récupérer le jour même, mais uniquement en procédant manuellement.
Parmi les autres difficultés citées, 31 % indiquent que suivre le rythme de publication d'Apple constitue leur principal défi IT. 53 % ont déjà mis en production la gestion déclarative des appareils.
« Les admins Mac sont essentiellement des ingénieurs désormais, quel que soit leur intitulé de poste », a déclaré Mike McNeil, PDG de Fleet.
Contexte
Bradley Chambers, auteur de la chronique Apple @ Work, est administrateur IT Apple depuis 2009 ; la chronique est parrainée par Mosyle, plateforme de gestion d'appareils Apple.
En bref
Qui a réalisé cette enquête ?
Fleet a interrogé plus de 250 administrateurs IT d'entreprise gérant des appareils Apple, tous disposant d'un accès administrateur à leurs systèmes de gestion.
Quel est le principal défi IT cité par les répondants ?
31 % déclarent que suivre le rythme de publication d'Apple est leur principal défi IT.
Combien de répondants peuvent annuler une mauvaise configuration en moins d'une heure ?
69 % ne le peuvent pas ; 43 % ont besoin de plus d'une journée et 26 % récupèrent le jour même mais manuellement.