OpenAI lance ChatGPT Wallet pour les achats via son agent dots

OpenAI a lancé ChatGPT Wallet, une fonction qui permet à ses agents d'intelligence artificielle d'acheter des produits et d'effectuer des paiements à la place des utilisateurs. Le portefeuille a été développé avec American Express, Mastercard et Visa et présenté sur le blog officiel d'OpenAI le 13 novembre, selon aitimes.com.

Le déploiement est progressif et réservé aux abonnés ChatGPT Pro âgés de 18 ans ou plus, résidant aux États-Unis, titulaires d'une carte émise dans le pays et d'une adresse de facturation américaine. Le portefeuille ne s'utilise pas dans les conversations classiques de ChatGPT, mais dans dots, l'agent IA toujours actif.

L'utilisateur enregistre une fois sa carte de crédit ou de débit, puis demande à dots de rechercher et d'acheter des produits. Au moment du paiement, il confirme le produit, le montant total et la carte, valide par reconnaissance faciale ou digitale, et l'agent termine l'achat. Le véritable numéro de carte n'est transmis ni à l'agent ni au marchand : le réseau de paiement fournit à la place des données de carte à usage unique.

Les avantages liés à la carte et les protections existantes en cas de litige restent applicables, tandis que les prix, la livraison, les retours et le service client relèvent toujours du vendeur. Le portefeuille est conçu pour s'appuyer sur les systèmes de paiement déjà en place chez les détaillants, contrairement à l'intégration de paiement distincte d'Instant Checkout.

Des obstacles subsistent côté marchands

Certaines entreprises, dont Amazon et eBay, limitent l'accès de leurs sites aux agents IA extérieurs, et les systèmes antifraude peuvent refuser les achats effectués par un agent. OpenAI a publié un Commerce Partner Playbook à l'intention des commerçants et travaille avec les sociétés de paiement Stripe et Adyen ainsi qu'avec les spécialistes de la prévention de la fraude Forter et Riskified.

Chaque achat nécessite actuellement l'approbation directe de l'utilisateur. Une fonction future doit permettre aux agents d'acheter selon des conditions prédéfinies, comme un plafond de dépenses, des types de produits ou une durée. En 2025, OpenAI avait introduit Instant Checkout, mais l'offre avait rencontré des difficultés d'intégration et d'adoption auprès des marchands, ce qui a conduit l'entreprise à réorienter sa stratégie vers la recherche et la comparaison de produits.