오픈AI, 생체 인증 결제 '챗GPT 월렛' 공개

오픈AI가 AI 에이전트가 사용자를 대신해 상품을 구매하고 결제를 완료하는 '챗GPT 월렛(ChatGPT Wallet)'을 공개했다. 2026년 11월 13일(현지시간) 오픈AI 공식 블로그를 통해 발표된 이번 기능은 아메리칸 엑스프레스, 마스터카드, 비자와 함께 개발됐다.

챗GPT 월렛은 일반 챗GPT 대화가 아니라 상시 작동하는 AI 에이전트 'dots'에서 사용된다. 이용자는 신용카드나 체크카드를 한 번 등록한 뒤 dots에 상품 검색과 구매를 요청할 수 있다. 결제 단계에서는 상품과 총액, 카드를 확인하고 얼굴이나 지문 인식으로 승인하면 나머지 구매 절차는 에이전트가 처리한다.

실제 카드 번호는 AI 에이전트나 판매처에 전달되지 않는다. 대신 결제 네트워크가 일회용 결제 카드 정보를 제공하는 방식이다. 카드 혜택과 기존 카드 분쟁 보호 조항은 그대로 적용되며, 가격과 배송, 반품, 고객 서비스는 판매처가 맡는다.

이번 기능은 오픈AI의 기존 결제 연동 방식인 '인스턴트 체크아웃(Instant Checkout)'과 달리 유통업체의 기존 결제 시스템을 그대로 활용하도록 설계됐다. 오픈AI는 기업 대상 '커머스 파트너 플레이북(Commerce Partner Playbook)'도 함께 공개했으며, 결제 기업 스트라이프와 아디언, 부정 결제 방지 기업 포터와 리스크파이드와 협력하고 있다고 밝혔다.

아마존과 이베이 등 일부 기업은 외부 AI 에이전트의 자사 사이트 접근을 제한하고 있어, 부정 결제 탐지 시스템이 에이전트 구매를 거부할 가능성도 남아 있다. 현재 모든 구매에는 이용자의 직접 승인이 필요하지만, 향후에는 지출 한도와 상품 유형, 기간 등 사전 설정 조건 안에서 에이전트가 구매하도록 하는 기능이 도입될 예정이다.

챗GPT 월렛은 미국에서 발급된 유효 카드와 미국 청구지 주소를 가진 18세 이상 챗GPT 프로 구독자를 대상으로 순차적으로 제공된다. 이번 소식은 IT 전문 매체 aitimes.com이 보도했다.