Ridibooks modifie ses conditions pour indemniser les contenus achetés en cas d'arrêt
À partir du 3 novembre 2026, les nouvelles conditions de Ridibooks intègrent explicitement les e-books et pass d'abonnement achetés dans le dispositif d'indemnisation.
Ridibooks a informé ses membres par courriel le 27 octobre que ses conditions d'utilisation allaient évoluer. Les nouvelles conditions, effectives à compter du 3 novembre 2026, renomment l'article 22, qui passe de « Remboursement en cas de suspension du service » à « Indemnisation en cas de cessation du service », selon techm.kr.
Le texte prévoit que Ridibooks indemnise les membres pour les contenus achetés s'il ne peut plus fournir le service en raison d'un changement d'activité, d'un abandon de l'activité ou d'une fusion d'entreprises. Les critères, modalités et procédures d'application de cette indemnisation seront annoncés séparément aux utilisateurs ou via le service client.
La révision inclut explicitement les contenus achetés, définis comme les contenus numériques comprenant les e-books et les pass d'abonnement, parmi les éléments éligibles à l'indemnisation. Ridibooks indique que cette modification fait suite à des recommandations de la Korea Consumer Agency.
Un cadre qui reste à préciser
En août 2026, la Korea Consumer Agency avait enquêté sur les principales plateformes coréennes de webtoons et de romans web et recommandé qu'elles précisent leurs standards d'indemnisation des contenus achetés en cas d'arrêt du service. Sur les sept plateformes interrogées, cinq ne prévoyaient pas de critères spécifiques pour la fin d'exploitation.
L'an dernier, les plateformes de webtoons Pinatoon et Comico ont fermé, laissant des utilisateurs ayant acheté des contenus dans l'impossibilité d'y accéder. Naver Webtoon et Naver Series considèrent les contenus permanents achetés comme utilisables pendant 365 jours après l'achat et indemnisent au prorata de la période restante en cas d'arrêt ; en mai 2026, Yes24 a transféré les contenus payants de sa plateforme Story24 vers son service d'e-books, à l'exclusion de certaines œuvres retirées pour des questions de droits et de distribution.
En bref
Quand les nouvelles conditions de Ridibooks entrent-elles en vigueur ?
Elles sont effectives à partir du 3 novembre 2026, après une notification envoyée aux membres par courriel le 27 octobre.
Quels contenus sont concernés par l'indemnisation ?
Les contenus achetés, c'est-à-dire les contenus numériques incluant les e-books et les pass d'abonnement, si Ridibooks ne peut plus fournir le service en raison d'un changement d'activité, d'un abandon ou d'une fusion.
Qui a recommandé cette révision ?
Ridibooks indique que la modification fait suite à des recommandations de la Korea Consumer Agency.