Woowa Brothers dévoile KAIROS, son système d'IA d'anticipation des livreurs

Woowa Brothers a présenté KAIROS, sa plateforme d'anticipation de l'offre de livreurs fondée sur l'intelligence artificielle, lors de WoowaCon 2026 à Séoul le 28 octobre, selon techm.kr. L'opérateur de la plateforme de livraison Baemin a indiqué que le temps de dispatch avait reculé de 25 % depuis la mise en service du système.

KAIROS prévoit la demande et l'offre par zone et par heure à l'aide d'une vingtaine de modèles d'apprentissage automatique. Woowa Brothers rapporte également que les livraisons excessivement concentrées sur certains livreurs ont diminué d'environ 50 %.

Pour construire ses prévisions, l'équipe a défini comme temps d'offre le temps de conduite réel des livreurs sur Baemin Connect, et comme temps cible le temps minimal nécessaire au maintien de la qualité de livraison. L'analyse montre que 91 % des zones atteignant au moins 100 % du temps cible respectaient les standards de qualité de livraison.

Une couche de prédiction et une plateforme d'automatisation

Le système se compose d'une couche de modèles de prédiction et d'une plateforme d'automatisation qui transforme ces prédictions en actions d'approvisionnement avec une intervention humaine minimale.

En amont, Woowa Brothers est passé du comptage du nombre de livreurs nécessaires à la mesure du nombre d'heures de conduite requises, a expliqué Shin Seong-chan, data scientist de l'entreprise. L'équipe a mis en place un processus en cinq étapes : prévision des commandes par zone, calcul du temps d'offre requis, prédiction du temps de conduite naturel des livreurs, calcul de l'offre additionnelle et sélection des objectifs d'offre.