家電購入の53%がAI利用、クリテオ調査

クリテオは8日、家電・電子機器分野の消費者調査「Consumer Electronics Pulse 2026」を公表した。韓国の家電・電子機器購入者のうち53%が、購買過程でAIチャットボットやAIアシスタントを利用したと回答した。

AIを利用した韓国の回答者の58%は、AIが推薦した商品が購買判断に影響を与えたと答えた。一方で41%は、多くの商品を自分で見比べて選択肢を絞り込むことを好むと回答した。

購買までの期間も長い。韓国の消費者の77%は最初に商品を検索してから決定までに1週間以上を要し、46%はオンライン調査の開始から実際の購入まで2週間以上かかった。購入経路はオンラインのみが56%、実店舗のみが31%、両方が13%だった。オンラインマーケットプレイスの利用率は62%で、ブランド公式サイトとブランド直営店はそれぞれ31%だった。

今回の分析には、世界の数百のブランドと小売業者のコマースデータと、世界の消費者6200人以上を対象とした調査が使われた。クリテオコリアのキム・ドユン代表は、購買過程が複雑化しており、ブランドは商品発見から購入まで一連の過程をつなぐべきだと述べた。

第2四半期の韓国コマースデータ

クリテオの2026年第2四半期の韓国コマースデータでは、訪問トラフィックが前年同期比4%減となった一方、購入転換率は7%上昇し、販売量は3%増加した。平均注文額は9%下落し、総収益は6%減少した。商品別では単口ポータブルIHクッキングヒーターが42%増、ブレンダーが37%増となった一方、デスクトップパソコンは49%減、テレビは26%減だった。

2026年の季節要因では、家電・電子機器の販売成長率が10月の基準線と比べて11月3日に39%に達した。浄水器とフィルターは11月11日に485%増、加湿器は11月3日に426%増となった。