KT、顧客保護サービスを「안심365」に集約 新AI検知も発表

韓国の通信大手KTは2026年11月4日、スパムやスミッシング、ボイスフィッシングに対する顧客保護サービスと技術を「안심365」ブランドに集約し、AIを活用した保護機能を強化すると発表した。

中核となるのが「안심365 보이스フィッシング検知3.0」だ。従来の文脈検知や話者認識、ディープボイス分析に加え、会話の文脈や話速、口調を分析するマルチモーダルAIを搭載した。検知処理はスマートフォン上でオンデバイス方式によりリアルタイムで実行され、AIがリスク判断の根拠も提示する。

セキュリティ状態をスコア化する「안심365レポート」も

KTはあわせて、顧客のセキュリティ状態をスコアで示し、保護履歴や推奨する追加のセキュリティサービスを提示する「안심365レポート」を5日に導入する。KT.comの顧客サポート欄には「안심365」専用メニューも開設した。

KTは日常生活の安全をテーマにした広告シリーズを予定しており、ソーシャルメディアを通じたプロモーションも拡大する計画だ。

KTはこれまで、AIによるテキストスパム遮断やリアルタイムのスパム遮断通知、ボイスフィッシング検知を個別のサービス・技術として提供しており、今回それらを1つのブランドにまとめた。今回の発表内容は韓国のdigitaltoday.co.krが報じている。