Uber、ChatGPT Workを全世界3万人規模に全社展開

Uberは、OpenAIの企業向けAIツール「ChatGPT Work」を全世界の従業員3万人以上に展開すると発表した。約1000人規模で実施した試験導入を経ての全社展開となる。digitaltoday.co.krが伝えた。

試験導入では、利用者の約80%がエンジニア以外の従業員だったと、Uberのエンジニアリング担当バイスプレジデント、Sumanth Sukumar氏は説明している。業務データの分析、市場や言語ごとの研修資料のローカライズ、独自の対話型ダッシュボードの構築などに使われた。

Uberは全社で一律の利用ルールを定めるのではなく、各チームが自由に試せるようにする方針だ。導入コストは公表しておらず、利用率や効率化の成果を追跡する予定としている。

OpenAIは2026年7月、企業向け業務を想定したAIエージェントとしてChatGPT Workを発表した。Uberは2026年に入り、財務・業務・プロダクト部門の従業員1000人規模でこのツールの試験運用を行っていた。