マイクロソフト、Windows 11プレビュー更新KB5124010でAC-3音声使用アプリがクラッシュする不具合を確認

マイクロソフトは、Windows 11の2025年9月のプレビュー更新プログラム「KB5124010」に不具合があり、AC-3（Dolby Digital）音声をデコードするアプリケーションが予期せず終了する可能性があることを認めた。同社は今後のWindows更新プログラムでこの問題の修正を進めているとしている。

この問題は、Windows 11のバージョン26H2、25H2、24H2に影響する。ゲーム、メディアプレーヤー、生産性アプリなど、AC-3音声を扱うアプリ全般でクラッシュが発生する可能性があるという。

TechRadarによると、9月のプレビューパッチをインストールしたユーザーからは、『フォールアウト：ニューベガス』、『オブリビオン』、Wardogsなどのゲームでクラッシュが報告されている。また、一部のユーザーは起動失敗、起動やシャットダウンの遅延、デスクトップの動作低下も報告している。

現時点で回避策はなく、パッチをアンインストールすることが唯一の対処法とされている。

背景

2025年9月の通常（プレビューではない）Windows 11更新プログラムではバックアップ機能が破損する不具合が発生しており、KB5124010にはその修正が含まれている。KB5124010は記事執筆の約2週間前にリリースされ、記事の1週間後にはWindows 11の10月の正式更新プログラムとなる予定だ。