'아마존 배송 스마트 안경' 운행 내내 촬영…고객 삭제 요청 불가

아마존의 배송 기사용 스마트 안경이 사용 중 거의 상시로 사진을 촬영하며, 사람과 사유 재산도 촬영 대상에 포함된다고 블룸버그가 보도했다. 더 버지에 따르면 이 안경은 기사 1명의 통상 근무조 동안 수천 장의 이미지를 촬영할 수 있다.

아마존은 이 이미지를 자사의 AI 플랫폼인 AI Wellspring에 업로드할 계획이다. 아마존의 비라즈 차터지(Viraj Chatterjee)는 고객이 촬영을 거부(옵트아웃)할 수 있는지에 대해서는 검토한 적이 없다고 말했다. 그는 데이터가 배송 과정 개선에만 사용되며 감시가 의도된 적은 없다고 밝혔다.

차터지는 사람과 차량 번호판은 사람이 검토하기 전에 아마존 시스템이 자동으로 흐리게 처리한다고 설명했다. 블룸버그에 따르면 아마존은 이 스마트 안경으로 촬영된 이미지가 영장에 의해 확보될 수 있다는 점도 확인했다.

고객이 아마존이 보유한 자신이나 자신의 재산 관련 이미지를 열람하거나 삭제를 요청할 방법은 없는 것으로 전해졌다. 아마존은 2027년 말까지 이 안경 2만 쌍을 현장에 추가 배치할 계획이다.

시범 운영 현황

스마트 안경을 착용한 기사들은 시범 프로그램에서 이미 27만 5천 건이 넘는 배송을 완료했다.