アマゾン配達員のスマートグラス、常時撮影と報道

ブルームバーグの報道によると、Amazonの配達員向けスマートグラスは、使用中ほぼ常時写真を撮影する。人や私有財産も写り込む可能性があるという。

同報道によれば、1回の配達シフトで数千枚規模の撮影が行われる可能性がある。Amazonはこれらの画像をAI基盤「AI Wellspring」にアップロードする計画だ。

AmazonのViraj Chatterjee氏は、顧客が撮影を拒否できるかどうかについて同社は検討していないと述べた。データは配達プロセスの改善にのみ使われ、監視が目的ではないとしている。また、人やナンバープレートは人による確認の前にシステムがぼかすという。

ブルームバーグによると、Amazonはスマートグラスで撮影された画像が令状によって取得され得ることを認めている。顧客が自分や財産が写った画像を閲覧したり、削除を求めたりする方法はないと報じられている。

Amazonは2027年末までに追加で2万組のグラスを現場に投入する計画だ。試験運用でグラスを着用した配達員はすでに27万5000件以上の配達を完了している。

なお、Amazonの配達員は車内に設置されたAIカメラに以前から監視されており、シートベルト装着の認識失敗や、コーヒーを飲むために停車を強いられたこと、映像がオンラインに流出したことなどの問題を訴えている。