부킹닷컴, AI 여행 비서 '로라' 출시

부킹닷컴이 AI 여행 비서 로라(Lola)를 출시했다고 engadget.com이 보도했다. 로라는 맞춤형 추천과 실시간 예약 가능 여부 및 가격 정보를 제공하고, 대화 안에서 바로 예약까지 진행할 수 있는 것이 특징이다.

로라는 호텔과 레스토랑, 이벤트, 액티비티는 물론 전체 여행 일정까지 추천하고 예약할 수 있다. 자연어를 이해하고 추가 질문을 던지며, 사용자에 대해 학습해 추천을 개인화한다. 실시간으로 예약 가능 여부와 가격을 검색해 옵션을 비교한 뒤 같은 대화에서 예약할 수 있다.

출시 파트너로는 ResX, CLEAR, 블레이드, Aero, SeatGeek, GetYourGuide, Nuitee, Ten Group이 참여했으며, 부킹닷컴과 OpenTable, KAYAK, Priceline, Agoda, FareHarbor 등 부킹그룹 산하 브랜드도 함께한다.

로라는 무료로 이용할 수 있지만 일부 서비스는 유료 구독이 필요하다. Plus 요금제는 월 5달러, VIP 요금제는 월 25달러이며 두 요금제 모두 12개월 약정 조건이다.

유료 요금제에는 4성급과 5성급 호텔 최대 15퍼센트 할인, OpenTable 예약 시 무료 Gold 등급, 이벤트 우선 접근, 프리미엄 에어포트 서비스, 전담 컨시어지 등이 포함된다.