苹果承认iPhone Duo内屏缺陷 少量机型可换新

据 aitimes.com 报道，苹果已承认少量 iPhone Duo 存在内屏问题，并建议受影响用户联系 AppleCare 更换设备。该机是苹果首款折叠屏手机，起售价 1,999 美元。

用户在 Reddit 等网络社区和社交平台发布了屏幕损坏的照片和描述。有人提到，展开设备时铰链附近出现“咔嚓”声或有卡住的感觉，随后屏幕中央折痕处出现裂纹；也有设备在屏幕右侧出现白色斑块，或出现明亮的垂直、水平亮线。部分机器还出现未触碰屏幕即被输入的情况。

圣地亚哥用户 Tom Battle 表示，设备比平时更难、更慢打开，展开后屏幕上出现了一条线。风险投资人 Jonathan King 称，展开时听到咔嚓声，如今内屏已无法使用，外侧小屏仍正常。Jainam Shah 说铰链突然变紧，内屏出现亮线，期间设备既未跌落也未受到重压。苹果表示，多数设备不受影响，出现故障的机器从一开始就有症状。

维修分析公司 iFixit 提出，问题可能出在铰链部件，例如中央支撑件工作异常或导轨无法正常引导铰链，从而对内屏施加过大压力。确切原因尚未确认。

换机与市场反应

弗吉尼亚州里士满一位用户称，门店确认需要换机，但预约困难和库存不足让他迟迟拿不到新设备。Justin Lokos 在纽约一家苹果门店完成初步故障分析后拿到了新机。苹果门店正在更换受影响设备，并请用户配合，以便工程师调查原因。

在中国市场，深圳华强北一名商家将 1TB 版本的加价幅度下调 2,800 元，至 24,300 元，此前超过 25,000 元的售价已经回落。国际数据集团分析师 Francisco Jeronimo 表示，此事说明即便在工程和供应链管理上强如苹果，做折叠屏也要经历试错；他指出，三星在 2019 年推出首款三星蓋樂世折疊时也遇到类似问题，迅速而透明的回应可以减轻对产品线的损害。