شركة كورية تطلق استشارات لوكلاء خدمة عملاء بالذكاء الاصطناعي

أعلنت شركة 에이아이세라 الكورية أنها ستختار 100 من أصحاب الأعمال الصغيرة الذين يتقدمون للحصول على الاستشارات في نوفمبر، وستقدم لكل نشاط تجاري تصميمًا مخصصًا لوكلاء خدمة العملاء بالذكاء الاصطناعي بنسبة 1:1. جاء ذلك وفقًا لما نشرته datanet.co.kr.

تضم الاستشارات موظفين لديهم خبرة في تطوير الأعمال وتخطيط الخدمات من SK Planet وCoupang وKakao. ويتمتع المشاركون بخبرة في تخطيط خدمة العملاء المنتظمين للأعمال الصغيرة في Kakao وخدمة العضوية التجارية القائمة على الأعمال الصغيرة في SK Planet.

يقوم وكيل خدمة العملاء بالذكاء الاصطناعي بتحويل معلومات المتجر التي يقدمها المالك إلى إرشادات للعملاء، مع دعم الشركة للإنتاج والإعداد وتوفير رابط مخصص لكل نشاط تجاري. وتُحال الأسئلة التي تحتاج إلى مزيد من التأكيد إلى بيانات الاتصال الخاصة بمالك النشاط التجاري.

وقالت 에이아이세라 إنها ستدعم اعتماد وكلاء الذكاء الاصطناعي للشركات الصغيرة عندما تطلب الحكومات المحلية أو المؤسسات العامة ذلك في إطار مشاريع تعزيز الأعمال الصغيرة أو التنشيط الإقليمي.

وبالنسبة للشركات الصغيرة التي تسجل بحلول 30 نوفمبر، توفر الشركة شهرًا واحدًا مجانًا من اشتراك وكيل خدمة العملاء بالذكاء الاصطناعي المميز، ويُطبق فورًا، دون دفع تلقائي بعد فترة المجانية، مع التحول إلى الوضع الأساسي.