Airbnb تمنع طلب تنظيف الشقة من الضيوف عند المغادرة
القاعدة الجديدة تسري على الحجوزات التي تُجرى في 20 نوفمبر أو بعده، وتمنع اشتراط ترتيب الأسرّة وغسل الأطباق وإخراج القمامة.
أعلنت Airbnb تحديثاً لسياستها يمنع المضيفين من إلزام الضيوف بترتيب الأسرّة وغسل الأطباق ووضعها في أماكنها أو تشغيل الغسيل أو إخراج القمامة قبل المغادرة، على أن تسري القاعدة الجديدة على الحجوزات التي تُجرى في 20 نوفمبر أو بعده، وفق techcrunch.com.
وتبقي الشركة على استثناءات محدودة، إذ يمكن للمضيفين أن يطلبوا من الضيوف ترشيد استهلاك المياه في فترات الجفاف، أو استخدام حاويات قمامة مقاومة للدببة في المناطق التي تشكّل فيها الحياة البرية خطراً.
ولقيت الخطوة اعتراضاً من بعض المضيفين على منتديات Airbnb المجتمعية، حيث رأى هؤلاء أن بعض مهام التنظيف الأساسية ضرورية للنظافة العامة، وقال أحد المضيفين إنه قد يسحب إعلان عقاره من المنصة.
سياق سابق
يأتي التحديث بعد سنوات من الجدل حول الشفافية السعرية. في 2024، واجهت Airbnb انتقادات بسبب لجوء مضيفين إلى إضافة رسوم تنظيف بعد الحجز. وفي 2023، أعلنت الشركة أن أكثر من 260,000 مضيف خفّضوا رسوم التنظيف أو ألغوها، وفي مايو 2025 بدأت عرض الأسعار الإجمالية شاملة الرسوم — من دون الضرائب — افتراضياً في نتائج البحث حول العالم.
أسئلة سريعة
متى تسري السياسة الجديدة؟
تسري على الحجوزات التي تُجرى في 20 نوفمبر أو بعده.
هل يمكن للمضيف أن يطلب من الضيف ترتيب الشقة؟
لا، إذ تمنع السياسة اشتراط ترتيب الأسرّة وغسل الأطباق وتشغيل الغسيل وإخراج القمامة قبل المغادرة، مع استثناءات تتعلق بترشيد المياه في فترات الجفاف واستخدام حاويات قمامة مقاومة للدببة.