Airbnb interdit les corvées de ménage aux voyageurs dès le 20 novembre
La plateforme précise que les hôtes peuvent toujours demander des gestes liés à l'eau ou aux déchets dans des cas précis.
Airbnb a mis à jour sa politique pour interdire aux hôtes d'exiger des voyageurs qu'ils retirent les draps, fassent la vaisselle, lancent une lessive ou sortent les poubelles avant le départ, selon techcrunch.com. La mesure s'applique aux réservations effectuées à partir du 20 novembre.
La nouvelle règle ne supprime pas toute demande : les hôtes peuvent encore inviter les voyageurs à économiser l'eau en période de sécheresse ou à utiliser des poubelles résistantes aux ours dans les zones où la faune représente un risque.
Sur les forums communautaires d'Airbnb, certains hôtes ont contesté cette mise à jour, estimant que des tâches de nettoyage élémentaires restent nécessaires à l'hygiène des logements. L'un d'eux a indiqué qu'il pourrait retirer son annonce de la plateforme.
Un sujet déjà sensible
La question des frais et des attentes au départ n'est pas nouvelle. En 2024, Airbnb avait été critiqué sur la transparence des prix, des hôtes ajoutant des frais de ménage après la réservation. En 2023, l'entreprise affirmait que plus de 260 000 hôtes avaient réduit ou supprimé leurs frais de ménage. En mai 2025, la plateforme a commencé à afficher par défaut les prix totaux, frais compris mais hors taxes, dans les résultats de recherche à l'échelle mondiale.
En bref
À partir de quand la nouvelle règle d'Airbnb s'applique-t-elle ?
Elle concerne les réservations effectuées à partir du 20 novembre.
Les hôtes peuvent-ils encore demander quelque chose aux voyageurs ?
Oui, par exemple économiser l'eau en période de sécheresse ou utiliser des poubelles résistantes aux ours là où la faune présente un risque.