أمازون تطلق خدمة تسوق نصية عبر Alexa for Shopping

أطلقت Amazon خدمة تسوق تعتمد على الرسائل النصية عبر مساعدها الذكي Alexa for Shopping، وبدأت الخدمة بالوصول إلى بعض عملاء الولايات المتحدة في 6 نوفمبر 2026 حسبما ذكر موقع aitimes.com.

-t، يمكن للمستخدمين البحث عن المنتجات ومقارنة الأسعار وإتمام عمليات الشراء بإرسال رسائل نصية، دون الحاجة إلى تطبيق منفصل أو أوامر صوتية. وتعالج الخدمة البحث الطبيعي عن المنتجات ومقارنتها، ومعلومات الخصومات وتغيرات الأسعار، والطلبات، وإدارة قوائم التسوق، والتحقق من حالة التوصيل.

ويمكن للمستخدمين إرسال صور للملابس أو المنتجات للعثور على عناصر مشابهة، والرد على رسالة الدفع الخاصة بـ Alexa أو الضغط على زر الطلب للدفع وتتبع التوصيل. ويراسل المستخدمون رقماً تجارياً مخصصاً لـ Amazon، ويمكن لمن لا يملك دعوة الانضمام إلى قائمة انتظار.

وقالت Amazon إن الميزة متاحة حالياً للعملاء المدعوين وستتوسع لتشمل مزيداً من المستخدمين في الأسابيع المقبلة. وتخطط الشركة لأن تتعلم Alexa أذواق التسوق للمستخدمين وتوصي بمنتجات تناسب تفضيلاتهم الفردية.

سياق المنافسة

يأتي ذلك بعد أن حجبت Amazon مؤخراً وصول وكيل التسوق بالذكاء الاصطناعي Muse التابع لـ Meta إلى متجرها الإلكتروني دون إذن. وفي وقت سابق، رفعت Amazon دعوى قضائية ضد Perplexity بشأن وكيل التسوق Comet؛ وألغت محكمة استئناف أمريكية أمر الحجب في أغسطس 2025، ولا تزال القضية مستمرة.