Amazon、Alexaでテキスト注文サービス開始

Amazonは、AIアシスタント「Alexa for Shopping」を使ったテキストメッセージ型の買い物サービスを開始した。現地時間6日、米国の一部顧客向けに導入したとAmazonが発表した。aitimes.comが伝えている。

利用者は専用のAmazonビジネス番号にメッセージを送り、アプリの起動や音声操作なしで商品の検索や価格比較、購入までを完結できる。自然言語による検索や比較、割引や価格変動の情報、注文、買い物リストの管理、配送状況の確認に対応する。

服や商品の写真を送って類似品を探すこともでき、支払いに関するAlexaのメッセージに返信するか注文ボタンを押して支払いと配送の追跡を行う。現在は招待された顧客のみが利用でき、今後数週間で対象を拡大する予定だ。招待がない場合はウェイトリストに登録できる。

Alexaは利用者の買い物の好みを学習し、個々の嗜好に合った商品を提案する計画だという。

相次ぐAIショッピング機能

Amazonは先ごろ、MetaのAIショッピングエージェント「Muse」によるオンラインストアへの許可なきアクセスを遮断した。Perplexityのショッピングエージェント「Comet」をめぐっては訴訟を起こしており、8月には米国の控訴裁判所が差し止め命令を覆した。係争は続いている。