Flitto تجري دليل مفهوم لخدمة العملاء الأجانب في فروع Kyobo Book Centre
Flitto أعلنت أنها زوّدت فروع Kyobo Book Centre في غوانغهوامون وغانغنام ودونغديمون بحلّ الترجمة الفورية Vogl وأجرت دليل مفهوم لخدمة العملاء الأجانب.
أعلنت شركة Flitto في 14 أكتوبر 2026 أنها زوّدت حلّها للترجمة الفورية بالذكاء الاصطناعي Vogl لفروع Kyobo Book Centre في غوانغهوامون وغانغنام ودونغديمون، وأجرت دليل مفهوم لخدمة العملاء الأجانب في هذه الفروع.
شمل دليل المفهوم تركيب شاشات صغيرة مخصصة لاستشارات العملاء تحت اسم Vogl Zone في فرعي غوانغهوامون وغانغنام، بينما جرى تحميل تطبيق Vogl على أجهزة لوحية في فرع دونغديمون لتقديم الخدمة المتنقلة للعملاء.
وقامت Flitto بتدريب Vogl مسبقًا على أسماء تصنيفات الكتب مثل التنمية الذاتية والفانتازيا والتاريخ، وعلى أسماء مؤلفين بارزين من بينهم Han Kang وBernard Werber، بهدف تحسين دقة ترجمة الأسماء الخاصة.
ويتضمّن Vogl خاصية الكشف التلقائي عن اللغة، ما يتيح للموظفين التعامل مع استشارات العملاء متعددة اللغات دون اختيار اللغة يدويًا.
ووفقًا لما أعلنته الشركة، تعتزم Flitto السعي إلى اعتماد كامل من Kyobo Book Centre بناءً على نتائج دليل المفهوم. كما تسعى الشركة إلى توسيع الشراكات لتصل إلى المتاجر من نوع المستودعات ومتاجر الأزياء ونمط الحياة والفنادق وخدمات السياحة العلاجية. وذكرت datanet.co.kr أن دليل المفهوم جرى في الفروع المذكورة.
أسئلة سريعة
ما هو Vogl؟
هو حلّ للترجمة الفورية بالذكاء الاصطناعي من Flitto، يتضمّن كشفًا تلقائيًا عن اللغة لتسهيل استشارات العملاء متعددة اللغات.
أين أُجري دليل المفهوم؟
في فروع Kyobo Book Centre في غوانغهوامون وغانغنام ودونغديمون.
ما هي الخطوة التالية لـ Flitto؟
تسعى الشركة إلى اعتماد كامل من Kyobo Book Centre بناءً على نتائج دليل المفهوم، وتوسيع الشراكات إلى متاجر المستودعات ومتاجر الأزياء ونمط الحياة والفنادق وخدمات السياحة العلاجية.