Flitto teste Vogl pour le service client de Kyobo Book Centre
Flitto a annoncé le 14 octobre 2026 avoir mené une preuve de concept de sa solution de traduction et d'interprétation par IA Vogl dans les magasins de Kyobo Book Centre.
Flitto a annoncé le 14 octobre 2026 avoir fourni sa solution de traduction et d'interprétation par intelligence artificielle Vogl à plusieurs magasins physiques de Kyobo Book Centre et mené une preuve de concept pour le service aux clients étrangers, selon datanet.co.kr.
La preuve de concept s'est déroulée dans les succursales de Gwanghwamun, Gangnam et Dongdaemun. Dans les deux premières, des écrans dédiés aux consultations clients, baptisés « Vogl Zone », ont été installés ; à Dongdaemun, l'application Vogl a été chargée sur des tablettes afin d'assurer un service mobile.
Pour améliorer la traduction des noms propres, Flitto a pré-entraîné Vogl sur les catégories d'ouvrages telles que le développement personnel, la fantasy et l'histoire, ainsi que sur les noms d'auteurs majeurs, dont Han Kang et Bernard Werber.
Vogl intègre une détection automatique de la langue, ce qui permet au personnel de traiter des consultations multilingues sans sélectionner manuellement la langue.
Flitto prévoit de viser une adoption complète par Kyobo Book Centre sur la base des résultats de cette preuve de concept. L'entreprise souhaite également étendre ses partenariats aux magasins de type entrepôt, aux enseignes de mode et de style de vie, aux hôtels et aux services de tourisme médical.
En bref
Qu'est-ce que Flitto a testé chez Kyobo Book Centre ?
Une preuve de concept de sa solution de traduction et d'interprétation par IA Vogl pour le service aux clients étrangers, dans les succursales de Gwanghwamun, Gangnam et Dongdaemun.
Comment Vogl a-t-il été pré-entraîné ?
Sur des catégories d'ouvrages comme le développement personnel, la fantasy et l'histoire, ainsi que sur les noms d'auteurs majeurs dont Han Kang et Bernard Werber.
Quels sont les projets de Flitto après ce test ?
Viser une adoption complète par Kyobo Book Centre et étendre ses partenariats aux magasins de type entrepôt, aux enseignes de mode et de style de vie, aux hôtels et au tourisme médical.