مايكروسوفت: عطل Microsoft 365 ناتج عن ترقية شبكة معطوبة
الشركة أكدت عدم وجود دليل على نشاط خبيث، وبدأت Outlook وخدمات البريد في التعافي صباح 13 نوفمبر 2026.
أعلنت Microsoft أن العطل الواسع الذي أصاب خدمات من بينها Microsoft 365 وOutlook وTeams ناتج عن ترقية معطوبة للشبكة، وأنه لا يوجد دليل على نشاط خبيث مرتبط بالحادثة، بحسب ما نقلته TechCrunch.
وقالت الشركة إن المشكلة ظهرت بعد تغيير حديث في الشبكة، وجاءت في إطار ترقية لسعة الشبكة كانت قد نُفذت سابقًا، وإنها عالجت السبب الجذري وتواصل استعادة الخدمات المتبقية.
وحتى صباح 13 نوفمبر 2026 بتوقيت الساحل الشرقي للولايات المتحدة، بدأ Outlook يتعافى وأُعيد تشغيل بعض خدمات البريد. وقال Doug Madory من شركة Kentik لمراقبة حركة الإنترنت إن الحركة عادت إلى خدمات Microsoft بعد انقطاع استمر نحو 18 ساعة.
وكان الانقطاع قد بدأ في 12 نوفمبر 2026، وأثّر في البداية على الخدمات في الولايات المتحدة والأميركتين قبل أن يمتد عالميًا، بعد أن بدأ في بريد Outlook واجتماعات Teams، ثم منع الوصول إلى Microsoft 365 وOutlook وTeams وOneDrive.
ووصف James Perriman، أستاذ علوم الحاسب في جامعة University of Reading البريطانية، الحادثة بأنها من أطول أعطال Microsoft 365 وأكثرها ضررًا في تاريخها، مشيرًا إلى أن مشكلة تُحل عادة في غضون ساعات استمرت إلى اليوم الثاني. وقالت Financial Times إن الانقطاع أظهر مجددًا الاعتماد الكبير للاقتصاد العالمي على عدد محدود من شركات التكنولوجيا الأساسية.
أسئلة سريعة
ما سبب عطل Microsoft 365 وOutlook وTeams؟
قالت Microsoft إن السبب ترقية معطوبة للشبكة ظهرت بعد تغيير شبكي حديث، وإنه لا يوجد دليل على نشاط خبيث.
متى بدأ العطل ومتى بدأت الخدمات تتعافى؟
بدأ الانقطاع في 12 نوفمبر 2026 وامتد عالميًا، وفي صباح 13 نوفمبر 2026 بدأ Outlook يتعافى وأُعيد تشغيل بعض خدمات البريد وفق Doug Madory من Kentik.
هل كان الذكاء الاصطناعي سببًا في العطل؟
قالت Microsoft إن سبب العطل ترقية معطوبة للشبكة وليس الذكاء الاصطناعي.