Microsoft : la panne géante due à une mise à niveau réseau défectueuse
Microsoft affirme n'avoir trouvé aucun signe d'activité malveillante et indique que la cause racine est résolue, les services revenant progressivement.
Microsoft a attribué la vaste panne de plusieurs jours affectant notamment Microsoft 365, Outlook et Teams à une mise à niveau réseau défectueuse, et a indiqué qu'aucun élément ne suggérait une activité malveillante, alors que les services commençaient à se rétablir, rapporte TechCrunch. Selon l'entreprise, le problème est apparu lors d'une opération de renforcement de capacité réseau menée précédemment et s'est manifesté après un changement récent sur le réseau.
Microsoft précise avoir résolu la cause racine et poursuivre la restauration des services encore perturbés. Au matin du 13 novembre 2026, heure de l'Est des États-Unis, Outlook avait commencé à se rétablir et une partie des services de messagerie était de nouveau accessible.
Doug Madory, de la société de surveillance du trafic internet Kentik, a indiqué que le trafic revenait vers les services Microsoft après une perturbation d'environ 18 heures.
Une panne partie d'Outlook et Teams
La panne avait débuté le 12 novembre 2026, touchant d'abord les services aux États-Unis et sur le continent américain avant de s'étendre au reste du monde. Elle a commencé par la messagerie Outlook et les réunions vidéo Teams, avant de bloquer l'accès à Microsoft 365, Outlook, Teams et OneDrive.
James Perriman, professeur d'informatique à l'université de Reading au Royaume-Uni, l'a qualifiée de l'une des pannes les plus longues et les plus dommageables de l'histoire de Microsoft 365, soulignant qu'un incident qui se règle habituellement en quelques heures avait duré jusqu'au deuxième jour. Le Financial Times a estimé que cet épisode illustrait une nouvelle fois la forte dépendance de l'économie mondiale à quelques grandes entreprises technologiques.
En bref
Quelle est la cause de la panne Microsoft 365, Outlook et Teams ?
Microsoft a indiqué qu'une mise à niveau réseau défectueuse était à l'origine de la panne, et qu'aucun signe d'activité malveillante n'avait été relevé.
Les services Microsoft sont-ils rétablis ?
Microsoft a déclaré avoir résolu la cause racine et poursuivait la restauration des services restants. Au matin du 13 novembre 2026, Outlook commençait à se rétablir.
Combien de temps a duré la panne ?
Selon Doug Madory de Kentik, le trafic revenait vers les services Microsoft après une perturbation d'environ 18 heures.